Versione del 4 settembre 2026
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Reclami e mediazione
Inviare prima ogni reclamo a gilles.capelluto@molderez-consult.be indicando e-mail dell’account, riferimento dell’ordine e soluzione richiesta. In assenza di soluzione amichevole, il consumatore può contattare il Consumer Mediation Service, North Gate II, Boulevard du Roi Albert II 8 box 1, 1000 Bruxelles · contact@consumerombudsman.be · +32 2 702 52 20 · consumerombudsman.be. La precedente piattaforma europea ODR è stata soppressa e pertanto non viene proposta.
Legge applicabile
Si applica il diritto belga. Nei contratti con i consumatori, questa scelta non elimina la protezione imperativa prevista dalla legge della residenza abituale del consumatore quando non è derogabile per contratto. La competenza è determinata dalle norme imperative applicabili.