Question 1

In che modo UFoundMe! si differenzia dalle altre soluzioni?

Accepted Answer

UFoundMe! non è un localizzatore GPS. È un ponte di comunicazione sicuro tra un cercatore e le persone che si prendono cura di un animale. I tuoi dati di contatto rimangono nascosti. Il tag funziona senza app, batteria o SIM tramite QR e NFC; può integrare un tracker ma non sostituirne uno.

Question 2

Come funziona UFoundMe!?

Accepted Answer

Una volta attivato, il badge è collegato al profilo dell'animale. Chi lo trova scansiona il codice QR o legge il badge NFC, vede solo le informazioni utili che hai selezionato e ti scrive tramite UFoundMe!; tu e i contatti autorizzati della cerchia di fiducia ricevete una notifica.

Question 3

Posso condividere l'accesso con la mia cerchia di fiducia?

Accepted Answer

Sì. Puoi invitare i parenti a ricevere avvisi e rispondere. Ogni persona utilizza il proprio accesso sicuro; rimani il proprietario del profilo e puoi rimuovere un membro in qualsiasi momento.

Question 4

Quanti tag posso collegare al mio account?

Accepted Answer

Puoi gestire più tag in un unico account. Ogni tag è collegato a un animale domestico alla volta e ha la propria attivazione. L'uso professionale o insolitamente su larga scala può richiedere un piano specifico.

Question 5

Come garantite che il tag non possa tracciarmi?

Accepted Answer

Il tag non ha GPS, scheda SIM, batteria o trasmettitore attivo. Rimane passivo finché non viene scansionato. Una posizione può essere inviata dal telefono di chi la trova solo dopo un'azione e un consenso espliciti.

Question 6

Cosa significa “comunicare in modo anonimo”?

Accepted Answer

Il cercatore e il proprietario possono parlare senza rivelare automaticamente un numero di telefono, un'e-mail o un indirizzo postale. UFoundMe! funge da intermediario sicuro. Ciascuna persona può successivamente condividere i dettagli volontariamente; i dati tecnici essenziali vengono comunque elaborati per il funzionamento, la sicurezza e gli obblighi legali.

Question 7

Cosa succede quando qualcuno trova il mio animale domestico?

Accepted Answer

Chi lo trova scansiona il tag, vede le informazioni utili e può inviare un messaggio. Tu e la tua cerchia di fiducia riceverete un alert attraverso i canali abilitati e organizzerete il reso all'interno di UFoundMe! senza esporre i dettagli privati.

Question 8

Il Finder deve installare un'app?

Accepted Answer

No, basta uno smartphone con un browser web. UFoundMe! si apre direttamente dopo una scansione QR o una lettura NFC, senza bisogno di account o download.

Question 9

Come posso scansionare il codice QR del tag?

Accepted Answer

Apri la fotocamera del telefono, puntala chiaramente verso il codice QR e tocca il collegamento mostrato sullo schermo. Se la fotocamera non lo riconosce, è possibile utilizzare un lettore QR esistente.

Question 10

Come utilizzo la funzionalità NFC?

Accepted Answer

Sblocca il telefono, attiva NFC e avvicina la parte superiore o posteriore del telefono al badge per uno o due secondi. Tocca la notifica per aprire UFoundMe!; l'area di lettura varia in base al dispositivo.

Question 11

Cosa succede se il telefono non ha NFC?

Accepted Answer

Utilizza invece il codice QR. QR e NFC aprono la stessa pagina sicura, quindi il tag rimane compatibile con la maggior parte degli smartphone.

Question 12

Il tag funziona senza batteria?

Accepted Answer

SÌ. Il codice QR viene stampato e il chip NFC passivo riceve brevemente energia dal telefono che legge. Non è necessario caricare, accendere o sostituire nulla.

Question 13

Il tag è un localizzatore GPS?

Accepted Answer

No. UFoundMe! non mostra una posizione attiva o un movimento del cingolo. Aiuta una volta che qualcuno trova l'animale domestico e scansiona l'etichetta e può essere utilizzato insieme a un vero localizzatore GPS.

Question 14

Il tag funziona in tutta Europa?

Accepted Answer

Sì, ogni volta che un telefono compatibile ha accesso a Internet. QR e NFC non sono legati a un particolare operatore di telefonia mobile o paese. Il servizio potrebbe funzionare anche al di fuori dell'Europa dove Internet e la piattaforma sono disponibili.

Question 15

La targhetta resiste alla pioggia, al fango e all'acqua?

Accepted Answer

L'etichetta è progettata per l'uso quotidiano degli animali domestici. Il livello di protezione applicabile è indicato sulla scheda prodotto; un modello certificato IP67 resiste alla polvere, alla pioggia, agli spruzzi e all'immersione temporanea nelle condizioni previste dallo standard. Ispezionarlo dopo un impatto, un morso o un'immersione prolungata.

Question 16

A quali collari si può attaccare la medaglietta?

Accepted Answer

Con l'apposita chiusura, la targhetta si adatta ai collari e alle pettorine più comuni. Fissarlo saldamente e visibilmente senza disturbare l'animale; verifica prima la compatibilità per un colletto molto sottile, largo o insolito.

Question 17

Come posso verificare che il mio tag funzioni?

Accepted Answer

Scansionalo con un telefono su cui non hai effettuato l'accesso o utilizza una finestra del browser privata. Controlla il profilo pubblico e l'avviso previsto. Eseguire il test mensilmente e dopo un impatto o un cambio del collare.

Question 18

Come attivo il mio badge UFoundMe!?

Accepted Answer

Scansiona il codice QR del badge non associato: sul telefono appare un OTP temporaneo. Apri lo Studio UFoundMe!, seleziona l’animale e inserisci il codice. Esegui una nuova scansione per verificare il profilo pubblico e le notifiche.

Question 19

Posso modificare le informazioni legate al tag?

Accepted Answer

Sì. Dal tuo account puoi aggiornare la foto, i dettagli dell'animale, le istruzioni utili e le informazioni visibili. La tessera online cambia senza sostituire o ristampare il cartellino.

Question 20

Posso trasferire una medaglietta ad un altro animale domestico?

Accepted Answer

Sì. Prima scollegalo dal profilo precedente, quindi collegalo a quello nuovo. Dati e cronologia rimangono separati e l'account principale deve confermare l'operazione.

Question 21

Cosa devo fare se ho più animali domestici?

Accepted Answer

Aggiungi ogni animale domestico allo stesso account e assegna a ciascuno il proprio tag. Potrai quindi gestire una dashboard mantenendo profili, istruzioni e cerchie attendibili separati.

Question 22

Posso disattivare temporaneamente un tag?

Accepted Answer

Sì. La disattivazione temporanea interrompe il normale percorso di contatto preservando il collegamento nel tuo account. Riattivarlo prima di rimetterlo sul colletto.

Question 23

Cosa devo fare se un tag viene smarrito, rubato o danneggiato?

Accepted Answer

Disattivalo subito nel tuo account. Potrai quindi attivare un sostituto per lo stesso animale domestico. Un tag disattivato non può localizzarti né rivelare i dettagli di contatto personali.

Question 24

Posso sostituire un tag senza ricreare il profilo?

Accepted Answer

Sì. Il profilo dell'animale appartiene al tuo account, non al tag fisico. Collega la sostituzione al profilo esistente per conservare le informazioni e le impostazioni della cerchia attendibile.

Question 25

Quali informazioni può vedere un cercatore?

Accepted Answer

Solo ciò che aiuta a identificare e restituire l'animale, come nome, foto, consigli di approccio, informazioni mediche importanti o lingua di contatto. I dati relativi al conto, alla fatturazione e all'amministrazione non compaiono mai sulla carta pubblica.

Question 26

Il mio numero di telefono e la mia email rimangono nascosti?

Accepted Answer

Sì, per impostazione predefinita. I messaggi passano tramite UFoundMe!; i dati diventano visibili solo se mostri deliberatamente un numero di emergenza o condividi informazioni di contatto nella conversazione.

Question 27

Posso scegliere quali informazioni condividere?

Accepted Answer

Sì. Sei tu a decidere cosa è pubblico, limitato alla cerchia fidata o strettamente privato e puoi cambiarlo in qualsiasi momento. Condividi solo ciò che aiuta veramente a riportare l'animale a casa in sicurezza.

Question 28

Le conversazioni con il cercatore vengono memorizzate?

Accepted Answer

I messaggi e i dati tecnici necessari vengono conservati per la conversazione, il supporto, la prevenzione degli abusi e la sicurezza. Le conversazioni vengono cancellate entro 30 giorni, salvo caso segnalato separatamente e conservate solo per il tempo strettamente necessario.

Question 29

I miei dati personali sono protetti dal GDPR?

Accepted Answer

UFoundMe! segue i principi del GDPR: minimizzazione dei dati, scopi chiari, accesso protetto, diritti di accesso e correzione, cancellazione e processori controllati. L'informativa sulla privacy spiega il titolare del trattamento, le basi giuridiche, la conservazione, i destinatari e il contatto per i diritti.

Question 30

Posso eliminare definitivamente il mio account e i miei dati?

Accepted Answer

Sì. Richiedi l'eliminazione tramite il tuo account o il supporto dopo la verifica dell'identità. I tag vengono disabilitati e i dati vengono cancellati o resi anonimi, ad eccezione dei record temporaneamente richiesti dalla legge, dalla contabilità, dalla sicurezza o da rivendicazioni legali.

Question 31

Come vengo avvisato quando qualcuno scansiona il tag?

Accepted Answer

Ricevi un avviso attraverso i canali abilitati, come email o notifica web, identificando il tag e l'ora. La posizione è inclusa solo con il consenso esplicito di chi lo trova; le scansioni ripetute rapide possono essere raggruppate.

Question 32

Cosa succede se il cercatore non vuole comunicare?

Accepted Answer

Una scansione potrebbe segnalare che il tag è stato visualizzato, ma UFoundMe! non può obbligare nessuno a inviare messaggi, condividere una posizione o rivelare identità. Continua la consueta ricerca attraverso veterinari, rifugi, registri ufficiali e reti locali.

Question 33

Il tag è adatto ai gatti?

Accepted Answer

Il tag misura 32 × 32 mm, oltre all’anello. È una misura comoda per la maggior parte dei cani, ma può risultare ingombrante per un gatto piccolo. Per un gatto che esce, accetta un collare adatto e si lascia avvicinare, UFoundMe! è un utile complemento al microchip ufficiale, che non sostituisce mai. Il servizio annuale costa meno di 2 € al mese, esclusi l’acquisto iniziale del tag e la spedizione. Per un gatto che vive in casa, il vantaggio principale riguarda una fuga accidentale. Verifica sempre che collare e tag non limitino i movimenti o il comfort dell’animale.

Question 34

Cosa succede se non rinnovo Protection?

Accepted Answer

Dopo il periodo di tolleranza, la scheda passa a Essential. Medaglietta, QR, NFC, nome, foto e informazioni utili restano accessibili senza limiti. Chat privata, traduzione, avvisi, cronologia e cerchia di fiducia si interrompono; il contatto diretto dell’account diventa visibile. La medaglietta quindi non diventa mai muta e non vi è alcun rinnovo automatico.

Aiuta il tuo gatto o il tuo cane a ritrovare la strada verso di te.

Una piccola medaglietta.Il gesto giusto.

La scheda si apre.
Anche la strada di casa.

Parla nella tua lingua.

Hai bisogno di aiuto?

Domande frequenti

In che modo UFoundMe! si differenzia dalle altre soluzioni?

UFoundMe! in azione

1. Scansiona

2. Vedi la scheda

3. Comunica

Guarda UFoundMe! in azione.

Crea. Prova. Scegli.

76 DISEGNI.
DIVERTENTE E BELLO.
Un animale domestico.

La tua medaglietta UFoundMe!

Inquadra il tuo animale domestico

Aiuta il tuo gatto o il tuo cane a ritrovare la strada verso di te.

Una piccola medaglietta.Il gesto giusto.

La scheda si apre.Anche la strada di casa.

Parla nella tua lingua.

Domande frequenti

In che modo UFoundMe! si differenzia dalle altre soluzioni?

1. Scansiona

2. Vedi la scheda

3. Comunica

Carta digitale

La scheda si apre.
Anche la strada di casa.