Fassung vom 25. Oktober 2026
Datenschutz
Alle Rechtstexte in einer datierten PDF mit Seitenzahlen.
Wer sind wir?
Verantwortlicher ist die MOLDEREZ-CONSULT SRL, Square Valère Gille 13/5, 1050 Ixelles, Belgien, ZDU und MwSt. BE0842.262.084, die UFoundMe! auf ufoundme.eu betreibt. Für alle Fragen oder Anliegen zu Ihren Daten: hello@ufoundme.eu (oder gilles.capelluto@molderez-consult.be). Wir haben keinen Datenschutzbeauftragten benannt, da diese Benennung für unsere Tätigkeit nicht vorgeschrieben ist; über diese Adressen werden alle Ihre Anliegen bearbeitet. Diese Erklärung gilt für die Website, die digitale Karte, den Chat, die Anrufe, das Studio, den Shop, die Wall of Fame, die Prämien, das Empfehlungsprogramm und den Händlerbereich. Die französische Fassung ist maßgeblich; die anderen Fassungen sind Übersetzungen.
Das Wichtigste
UFoundMe! ist kein GPS-Tracker: Nichts ortet Ihr Tier fortlaufend. Die öffentliche Karte zeigt Ihr Tier, niemals Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Anschrift oder Ihren Nachnamen. Der Finder schreibt Ihnen über einen privaten Chat: Keiner von Ihnen beiden sieht die Kontaktdaten des anderen, es sei denn, einer von Ihnen entscheidet sich, sie mitzuteilen. Wir verkaufen Ihre Daten nicht, betreiben keine gezielte Werbung und treffen keine automatisierten Entscheidungen über Sie.
Ihr Tier und Sie: was öffentlich ist
Eine Information, die nur ein Tier betrifft, ist für sich genommen kein personenbezogenes Datum. Sie wird es, wenn sie Sie allein oder in Verbindung mit anderen Angaben identifizierbar macht: Name des Tieres, Foto, Rasse, Ihr Vorname, ein in einer Nachricht oder auf einem Plakat genanntes Viertel. Wir behandeln daher die gesamte Karte als personenbezogene Daten über Sie, mit allen Garantien der DSGVO. Jede Person, die den Anhänger scannt oder den Link öffnet, sieht: den Namen oder Rufnamen des Tieres, sein Foto, seine Tierart und Rasse, seine kurze Vorstellung und Merkmale, den Status „verloren“, falls aktiviert, den in Ihrem Konto hinterlegten Vornamen (jederzeit in Ihren Einstellungen änderbar) und, nur wenn Sie diese aktivieren, das Geburtsdatum des Tieres, die nützlichen medizinischen Informationen und Ihre verifizierte Telefonnummer. Niemals veröffentlicht werden: Ihr Nachname, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Anschrift, die Kontaktdaten Ihres Vertrauenskreises und Ihre Zahlungsdaten. Die Karte verwendet einen nicht erratbaren Link und bittet Suchmaschinen, sie nicht zu indexieren; sie bleibt jedoch für jeden sichtbar, der den Anhänger oder den Link hat, und kann geteilt werden. Wird der Link in einem Messenger oder sozialen Netzwerk geteilt, kann eine Vorschau mit dem Namen und dem Foto des Tieres und, im Verloren-Modus, dem Hinweis „verloren“ erscheinen.
Unsere Tipps für eine nützliche und diskrete Karte
Einige wenige Angaben genügen, um dem Finder zu helfen. Wir empfehlen: den Rufnamen oder einen Spitznamen des Tieres; nur Ihren Vornamen oder einen Spitznamen als Vornamen des Kontos; ein Foto nur des Tieres, ohne Personen, Kfz-Kennzeichen, Fassade oder erkennbare Hausnummer; medizinische Informationen, die sich auf das beschränken, was das Tier schützt (Allergie, Behandlung, „nicht füttern“), ohne jede Information über Ihre eigene Gesundheit; keinen genauen Ort in der Vorstellung. Geburtsdatum, medizinische Informationen und Telefonnummer sind standardmäßig ausgeblendet. Sie können alles jederzeit im Studio ändern oder entfernen; die Karte wird sofort aktualisiert.
Betroffene Personen und ihre Daten
Halter (Kontoinhaber): Vorname, Rechnungsname falls erforderlich, E-Mail-Adresse, verschlüsseltes Passwort oder Google-Kennung, Sprache, Avatar, verifizierte Telefonnummer, wenn Sie sie hinzufügen, Tiere, Karten, Anhänger, Abonnement, Bestellungen, Liefer- und Rechnungsadressen, Rechnungen, Mollie-Zahlungsreferenzen (niemals die vollständige Nummer Ihrer Bankkarte), Nachrichten, Benachrichtigungseinstellungen, Teilnahmen an der Wall of Fame, Prämien und Empfehlungen, technische und Sicherheitsprotokolle., Mitglied des Vertrauenskreises: Name oder Spitzname, Beziehung zum Halter, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, Kanal und Zeitfenster für Benachrichtigungen, vom Halter eingetragen., Finder: im Chat gesendete Nachrichten und Fotos, Sprache, Standort nur, wenn Sie ihn teilen, Kontaktdaten nur, wenn Sie sie schreiben, technische Daten weitergeleiteter Anrufe (Sitzung, Dauer), nicht umkehrbarer Netzwerk-Fingerabdruck, der aus der IP-Adresse berechnet wird, um Missbrauch zu bekämpfen, Meldungen; vom Finder wird kein Konto verlangt., Besucher: aggregierte Aufrufzähler ohne Kennung; Google-Analytics-Daten nur, wenn Sie zustimmen; Kontaktformular (Name, E-Mail-Adresse, Nachricht); Anmeldung für Kampagnen-Neuigkeiten (freiwilliger Vorname, E-Mail-Adresse, Sprache, Nachweis der Einwilligung)., Händler oder Partner: Unternehmen, Adresse der Niederlassung, Name, Vorname, Funktion, E-Mail-Adresse, Telefon, Land, angegebene Mengen und Bedürfnisse, Zugangsdaten des Händlerkontos, geschäftliche Korrespondenz.
Wofür wir Ihre Daten verwenden und auf welcher Rechtsgrundlage
Konto, Tiere, Karten und Anhänger anlegen und verwalten; Chat, Übersetzung, Benachrichtigungen, Anrufe, Verloren-Modus und Studio bereitstellen: Vertragserfüllung (Artikel 6.1.b DSGVO)., Bestellungen, Zahlung, Lieferung, Gewährleistung, Rücksendungen und Support: Vertrag und vorvertragliche Maßnahmen (6.1.b)., Buchhaltung, Rechnungsstellung, Steuern und Antworten an Behörden: rechtliche Verpflichtung (6.1.c)., Nachricht, Fotos oder Anruf eines Finders an den Halter weiterleiten: berechtigtes Interesse des Finders, des Halters und des Tierwohls an einem schnellen und geschützten Kontakt (6.1.f)., Den Vertrauenskreis benachrichtigen: berechtigtes Interesse des Halters und des Tieres, schnell erreicht zu werden (6.1.f)., Sicherheit, Verhinderung von Betrug, Spam und Missbrauch, Moderation, Beweisführung und Rechtsverteidigung: berechtigtes Interesse (6.1.f)., Aggregierte Aufrufzähler ohne Cookie: berechtigtes Interesse, die Zuverlässigkeit des Dienstes zu messen, ohne jemanden zu verfolgen (6.1.f)., Ihre Telefonnummer auf einer Karte veröffentlichen, Ihre Telefonnummer auf das Plakat drucken, Geburtsdatum oder medizinische Informationen anzeigen, ein Foto in der Wall of Fame veröffentlichen, es von der KI vorab analysieren lassen, einen Standort im Chat teilen, eine Warenkorb-Erinnerung oder Kampagnen-Neuigkeiten erhalten, Google Analytics aktivieren: Ihre Einwilligung (6.1.a), die Sie jederzeit widerrufen können, ohne dass dies die zuvor erfolgte Verarbeitung berührt., Prämienprogramm und zugehörige Nachrichten (Geburtstag, Empfehlung): Durchführung des Programms, an dem Sie teilnehmen (6.1.b); Sie können uns jederzeit bitten, diese E-Mails einzustellen., Beziehungen zu Händlern: vorvertragliche Maßnahmen und Vertrag (6.1.b), danach berechtigtes Interesse an der geschäftlichen Nachbetreuung zwischen Unternehmern (6.1.f). Wenn Sie die für den Vertrag erforderlichen Daten nicht bereitstellen, können wir die betreffende Funktion nicht erbringen.
Sie haben ein Tier gefunden
Sie brauchen kein Konto. Ihre Nachrichten und Fotos sind nur für den Halter und, falls er dies vorgesehen hat, für seinen Vertrauenskreis sichtbar; sie werden auf unseren Servern verschlüsselt. Ihre Kontaktdaten werden nicht weitergegeben, es sei denn, Sie schreiben sie selbst. Ihr Standort wird erst nach einem Klick auf „Meinen Standort teilen“ abgefragt; eine Ablehnung blockiert nichts. Audio- und Videoanrufe werden über unsere Server weitergeleitet, ohne Ihre Nummer oder Ihre IP-Adresse zu zeigen, und nicht aufgezeichnet. Die Nachrichten werden automatisch übersetzt, damit sie verstanden werden. Vermeiden Sie es, unnötige sensible Informationen zu teilen. Wenn Sie minderjährig sind, lassen Sie sich nach Möglichkeit von einem Erwachsenen helfen.
Vertrauenskreis
Der Halter kann Angehörige hinzufügen, die die Benachrichtigungen erhalten. Er teilt uns deren Kontaktdaten mit und verpflichtet sich, sie informiert zu haben und über ihr Einverständnis zu verfügen. Wir verwenden diese Daten ausschließlich, um Benachrichtigungen zum Tier zu übermitteln. Ein Angehöriger kann uns jederzeit bitten, nicht mehr kontaktiert zu werden (hello@ufoundme.eu). Entfernt der Halter einen Angehörigen, werden dessen E-Mail-Adresse und Telefonnummer sofort gelöscht; das Audit-Protokoll bewahrt nur einen Nachweis der Handlung, ohne Kontaktdaten.
Plakat und „Verloren“-Beiträge
Der Verloren-Modus erstellt ein A4-Plakat und Texte zum Teilen. Ihre Nummer erscheint darauf nur, wenn Sie sie eingeben und das Einwilligungskästchen ankreuzen; sie wird weder gespeichert noch in eine Webadresse eingefügt. Sie selbst drucken und veröffentlichen: Sobald das Plakat aufgehängt oder ein Text in einem sozialen Netzwerk veröffentlicht ist, können wir ihn nicht mehr entfernen, und die Plattform wendet ihre eigenen Regeln an. Das Deaktivieren des Verloren-Modus entfernt den Status „verloren“ von der Karte.
Wall of Fame
Vor dem Einreichen wählen Sie zwischen einer rein menschlichen Prüfung und einer KI-Voranalyse mit anschließender menschlicher Entscheidung. Foto und Bildunterschrift werden nur übermittelt, wenn Sie diese Option ankreuzen: vorrangig an Mistral AI (Frankreich); ist Mistral AI nicht verfügbar, an Anthropic (USA); und nur wenn beide nicht verfügbar sind, an Z.AI (Singapur), das nur das Foto erhält, niemals die Bildunterschrift: Die Bildunterschrift wird dann ausschließlich von einem Menschen geprüft. Lehnt ein Dienst die Analyse eines Fotos ab, geht es zur menschlichen Prüfung und wird nicht an den nächsten Dienst gesendet. Die KI veröffentlicht nichts: Ein Mensch entscheidet immer, und der QR-Code muss vor jeder Veröffentlichung unkenntlich gemacht werden. Ein abgelehnter Beitrag wird gelöscht; ein offener Beitrag wird nach 30 Tagen gelöscht; ein veröffentlichtes Foto bleibt sichtbar, bis es von seinem Urheber entfernt wird oder eine Moderationsentscheidung es entfernt.
Standort und Fotos im Chat
Im Chat sind Standort und Fotos immer freiwillig. Der Browser fragt den Standort erst nach der Aktion „Meinen Standort teilen“ ab; eine Ablehnung blockiert das Gespräch nicht. Koordinaten und Fotos werden verschlüsselt, sind den Teilnehmern vorbehalten und werden spätestens nach 30 Tagen gelöscht. Die Fotos werden geprüft, ohne unnötige Metadaten in WebP umkodiert, nie automatisch veröffentlicht, und ihr Absender kann sie löschen.
Freiwillige Warenkorb-Erinnerung
Bei der Zahlung können Sie über ein standardmäßig nicht angekreuztes Kästchen eine einzige Erinnerung per E-Mail anfordern, zwei Tage nach einer unbezahlt gebliebenen Bestellung. E-Mail-Adresse, Sprache und Bestellnummer dienen nur diesem Zweck. Die Erinnerung wird storniert, sobald die Zahlung bestätigt ist, und nie wiederholt. Ihr Inhalt wird in der Versandwarteschlange verschlüsselt und danach gelöscht; die minimalen Metadaten werden höchstens 90 Tage aufbewahrt.
Automatisierte Entscheidungen und künstliche Intelligenz
Wir treffen keine ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung, einschließlich Profiling, beruhende Entscheidung, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt (Artikel 22 DSGVO). Die automatische Übersetzung und die freiwillige Vorabanalyse der Wall of Fame sind nur Hilfsmittel: Es entscheidet immer ein Mensch. Missbrauchsfilter können eine verdächtige Sendung verlangsamen oder vorübergehend blockieren; schreiben Sie uns, um eine Überprüfung durch einen Menschen zu erhalten.
Empfänger, Auftragsverarbeiter und Übermittlungen
Nur befugte Personen der MOLDEREZ-CONSULT und die erforderlichen Dienstleister haben Zugriff auf Ihre Daten, jeweils für ihre Aufgabe und im Rahmen eines Auftragsverarbeitungsvertrags, wenn sie in unserem Auftrag handeln. Vorrang für europäische Anbieter: Wir wählen zuerst Anbieter mit Sitz in der Europäischen Union; Ausnahmen sind unten mit ihren Garantien aufgeführt., Hosting: Falcon Internet (FalconDNS), auf Servern in einem Rechenzentrum von OVHcloud in Frankreich (Europäische Union)., Zahlung: Mollie B.V., Niederlande (Europäische Union); Mollie ist für ihre eigenen gesetzlichen Pflichten als Zahlungsdienstleister zudem eigenständiger Verantwortlicher., Transaktions-E-Mails: AuthSMTP, Vereinigtes Königreich, ein Land, für das ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission besteht., SMS und Verifizierung der Telefonnummer: Twilio; eine Verarbeitung in den Vereinigten Staaten ist durch das EU-US Data Privacy Framework und Standardvertragsklauseln abgesichert., Audio- und Videoanrufe: von bloo.Cards für UFoundMe! betriebene Infrastruktur auf Servern der Hetzner Online GmbH, Deutschland (Europäische Union)., Übersetzung: ModernMT, Translated S.r.l., Italien (Europäische Union); als Ausweichlösung Langbly, Niederlande (Europäische Union)., Anmeldung mit Google, wenn Sie diese wählen: Google, eigenständiger Verantwortlicher für die Authentifizierung; eine Übermittlung in die Vereinigten Staaten ist durch das Data Privacy Framework abgesichert., Google Analytics 4, nur wenn Sie zustimmen: Google Ireland Limited, Auftragsverarbeiter; eine Übermittlung an Google LLC (Vereinigte Staaten) ist durch das Data Privacy Framework und Standardvertragsklauseln abgesichert., Freiwillige Vorabanalyse der Wall of Fame: Z.AI (JINGSHENG HENGXING TECHNOLOGY PTE. LTD.), Singapur; nur das umkodierte Foto wird übermittelt, niemals die Bildunterschrift oder Kontodaten, und nur, wenn Sie die Option ankreuzen. Da für Singapur kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission besteht, beruht diese Übermittlung auf den Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, ergänzt durch eine Bewertung der Übermittlungsrisiken und erforderlichenfalls durch zusätzliche Maßnahmen; eine Kopie dieser Garantien ist auf Anfrage unter hello@ufoundme.eu erhältlich., Lieferung: der gewählte Beförderer, für Name, Anschrift und, falls erforderlich, Telefonnummer., Unser Buchhalter sowie Steuer-, Justiz- oder Verwaltungsbehörden, wenn das Gesetz es vorschreibt. Jede Übermittlung außerhalb der Europäischen Union beruht auf den in Kapitel V der DSGVO vorgesehenen Garantien; eine Kopie dieser Garantien ist auf Anfrage unter hello@ufoundme.eu erhältlich. Wir verkaufen und vermieten Ihre Daten nicht. Optionale Voranalyse der Wall of Fame, vorrangig: Mistral AI, Frankreich (Europäische Union); ersatzweise: Anthropic, PBC, USA, wobei sich die Übermittlung auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission in dessen Auftragsverarbeitungsvertrag stützt; Z.AI wird nur als letzte Reserve eingesetzt, wenn beide nicht verfügbar sind.
Speicherfristen
Registrierungsentwurf im Browser: 2 Stunden. Studio-Entwurf, einschließlich Foto: 24 Stunden. Abgelaufener Code, Magic Link oder Antrag auf Änderung der E-Mail-Adresse: höchstens ein weiterer Tag. Verschlüsselte Chats, Fotos und Standorte: höchstens 30 Tage. Chat-Meldung und minimale Metadaten: 365 Tage. Metadaten einer gesendeten oder abgebrochenen E-Mail, ohne Inhalt: 90 Tage. Aus dem Vertrauenskreis entferntes Mitglied: sofortige Löschung. Kampagnen-Neuigkeiten: 7 Tage, wenn nicht bestätigt, bis zum Widerruf, wenn bestätigt, danach 30 Tage als Nachweis. Aggregierte Zähler: 400 Tage. Minimiertes Audit-Protokoll: 5 Jahre. Bestellungen, Rechnungen und Buchungsbelege: gesetzliche Frist, grundsätzlich 10 Jahre. Konto, Tiere und Karten: während der gesamten Geschäftsbeziehung; wir können ein Konto, in das sich 3 Jahre lang niemand angemeldet hat, nach vorheriger Ankündigung per E-Mail löschen oder anonymisieren. Händler: Dauer der Geschäftsbeziehung, danach 3 Jahre für die geschäftliche Nachbetreuung, sofern kein Widerspruch erfolgt. Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht oder kein Rechtsstreit anhängig ist.
Ihre Rechte
Sie können Auskunft über Ihre Daten, deren Berichtigung, Löschung, die Einschränkung der Verarbeitung und die Datenübertragbarkeit verlangen sowie eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Sie können außerdem jederzeit aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, einer auf unser berechtigtes Interesse gestützten Verarbeitung widersprechen; der Direktwerbung können Sie ohne Begründung widersprechen. Schreiben Sie an hello@ufoundme.eu und geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos und Ihr Anliegen an; eine verhältnismäßige Identitätsprüfung kann verlangt werden. Wir antworten unverzüglich und spätestens innerhalb eines Monats; diese Frist kann bei einem komplexen Antrag um zwei Monate verlängert werden, worüber Sie innerhalb des ersten Monats informiert werden. Bestimmte Daten müssen trotz eines Löschantrags aufbewahrt werden, wenn das Gesetz es vorschreibt. Sie können eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde einreichen, Rue de la Presse 35, 1000 Brüssel, contact@apd-gba.be, www.dataprotectionauthority.be.
Minderjährige
Das Halterkonto ist Personen ab 18 Jahren vorbehalten. Ein Minderjähriger kann als Finder ohne Konto einen Halter kontaktieren; es werden von ihm keine Identitätsdaten verlangt. Wir führen kein Profiling von Minderjährigen durch.
Sicherheit und Verletzungen
Beschränkte und protokollierte Zugriffe, Trennung der Umgebungen, Schutz vor Anfragefälschung, Begrenzung der Versuche, Geheimnisse außerhalb des Codes, Verschlüsselung der Chats, der Anhänge und der E-Mail-Warteschlange, weitergeleitete Anrufe ohne Offenlegung von IP-Adressen, Protokolle ohne private Inhalte und geplante Löschungen verringern die Risiken. Kein System ist unfehlbar. Jede Verletzung wird bewertet und dokumentiert; wenn die DSGVO es verlangt, wird sie innerhalb von 72 Stunden der Datenschutzbehörde und, bei hohem Risiko, den betroffenen Personen gemeldet.
Änderungen
Wir passen diese Erklärung an, wenn sich der Dienst oder das Recht ändert. Das Versionsdatum steht oben auf der Seite. Bei einer wesentlichen Änderung, etwa einem neuen Zweck oder einem neuen Empfänger außerhalb der Europäischen Union, informieren wir Sie vor deren Anwendung im Studio oder per E-Mail und holen, falls erforderlich, erneut Ihre Einwilligung ein.