Versión de 4 de septiembre de 2026
Privacidad
Controlador
MOLDEREZ-CONSULT SRL, 13/5 Square Valère Gille, 1050 Ixelles, Bélgica, IVA BE0842.262.084, es responsable de los tratamientos de UFoundMe!; contacto de privacidad: hello@ufoundme.eu.
Datos y finalidades
Acceso seguro a los datos de cuenta y autenticación; perfil de mascota, fotografía, tarjeta, QR y detalles médicos seleccionados brindan el servicio; direcciones, pedidos, facturas y referencias de Mollie respaldan la compra, entrega y contabilidad; los mensajes e informes cifrados habilitan y protegen el chat; nombre, correo electrónico y mensajes de soporte, respuestas al formulario de contacto; nombre opcional, correo electrónico, idioma y evidencia de consentimiento que respalden las comunicaciones de campaña solicitadas; Las preferencias de idioma y los registros mínimos operan y defienden el servicio. Las bases jurídicas son el contrato, las medidas precontractuales, la obligación legal, los intereses de seguridad legítimos y el consentimiento cuando sea necesario.
Protección predeterminada y modo Essential
Con Protection, los datos del propietario y de las personas de confianza no se publican en la ficha: el contacto se realiza mediante el chat privado. Si Protection no se renueva después del periodo de gracia, la ficha pasa a Essential y la dirección de e-mail de la cuenta se convierte en el contacto directo visible. Solo las demás informaciones elegidas por el propietario para ayudar al animal son accesibles mediante el QR o la URL; la información médica se puede desactivar. Las fichas públicas usan un enlace no adivinable y una instrucción de no indexación. Sin datos completos de tarjetas de pago, venta de datos ni perfilado publicitario.
Destinatarios y procesadores
OVHcloud aloja el servicio en Francia, incluida la región de Gravelines. Los demás destinatarios necesarios son el proveedor de correo, Mollie, el transportista y Google solo si se elige su acceso. Langbly puede recibir los campos de texto de la tarjeta pública y el texto del chat para traducirlos. Z.AI (JINGSHENG HENGXING TECHNOLOGY PTE. LTD., Singapur) es el socio tecnológico opcional para el preanálisis del Wall of Fame: solo recibe la foto WebP y el texto si la opción sigue marcada. Puede elegirse revisión exclusivamente humana sin transferencia a Z.AI. Las transferencias fuera del EEE requieren garantías del capítulo V del RGPD.
Muro de la fama y automatización
Antes del envío se elige entre preanálisis de Z.AI seguido de decisión humana o revisión exclusivamente humana. Al desmarcar la IA, la foto y el texto no se envían a Z.AI. Z.AI no publica nada: siempre decide una persona y el QR debe difuminarse antes de publicar. Las propuestas rechazadas se borran, las pendientes tras 30 días; las fotos publicadas permanecen hasta su retirada o una decisión de moderación.
Retención
Borrador de registro del navegador: 2 horas; Borrador de estudio incluyendo fotografía: 24 horas. OTP caducada, Magic Link y solicitud de cambio de correo electrónico: no más de un día adicional. Contenido de chat cifrado: hasta 30 días. Informe de chat y metadatos mínimos asociados: 365 días. Metadatos de correo electrónico enviado o abandonado, sin contenido: 90 días. Registro de campaña no confirmado: 7 días; registro retirado: 30 días; alta confirmada: hasta el retiro. Análisis solo agregados: 400 días. Evidencia de auditoría minimizada: 5 años. Pedidos, facturas y registros contables legalmente exigidos: generalmente 10 años. Quedan cuentas, tarjetas y compras activas para el servicio; Después del cierre, sólo se conservan, luego se eliminan o se anonimizan los datos requeridos por la ley o para defender reclamaciones. Una suspensión legal suspende la eliminación afectada.
Derechos y quejas
Solicitar acceso, rectificación, supresión, restricción, oposición, portabilidad o retirada del consentimiento a hello@ufoundme.eu. Indique la dirección de la cuenta y su solicitud; Es posible que se requiera una verificación de identidad proporcionada. Respondemos sin demoras indebidas y en el plazo de un mes, ampliable a dos meses para una solicitud compleja con aviso durante el primer mes. Puede presentar una reclamación ante la Autoridad Belga de Protección de Datos, Rue de la Presse 35, 1000 Bruselas, dataprotectionauthority.be. Las cuentas son para personas mayores de 18 años.
Seguridad e infracciones
El acceso restringido, la separación de UFoundMe!, la protección CSRF, los límites de frecuencia, los secretos conservados fuera del repositorio, los chats y la cola de correo cifrados, los registros de auditoría sin contenido y la eliminación programada reducen el riesgo. Ningún sistema es infalible. Cada incidente se evalúa y documenta y, cuando el RGPD lo exige, se notifica a la autoridad en un plazo de 72 horas y a las personas afectadas.
Ubicación y fotografías del chat
La ubicación y las fotografías son siempre opcionales en el chat. El navegador solo solicita la ubicación después de la acción «Compartir mi ubicación». Rechazarla no bloquea la conversación. Se registran el consentimiento y su fecha; las coordenadas y fotografías están cifradas, limitadas a los participantes y se eliminan en un máximo de 30 días. Las fotografías se comprueban, se recodifican como WebP sin metadatos innecesarios, nunca se publican automáticamente y su remitente puede eliminarlas.
Recordatorio de carrito opcional
En el checkout, una casilla no premarcada permite solicitar un único recordatorio por correo dos días después de que un pedido siga sin pagar. El correo, el idioma y la referencia del pedido se usan solo para este fin. El recordatorio se cancela en cuanto se confirma el pago; no se envía un segundo aviso. Su contenido permanece cifrado en la cola de envío y se elimina tras el envío o abandono; los metadatos mínimos se conservan como máximo 90 días.