Versione del 4 settembre 2026
Privacy
Controllore
MOLDEREZ-CONSULT SRL, 13/5 Square Valère Gille, 1050 Ixelles, Belgio, P. IVA BE0842.262.084, è titolare dei trattamenti UFoundMe!; contatto privacy: hello@ufoundme.eu.
Dati e finalità
Accesso sicuro ai dati dell'account e dell'autenticazione; il profilo dell'animale, la fotografia, la scheda, il QR e i dettagli medici selezionati forniscono il servizio; indirizzi, ordini, fatture e riferimenti Mollie supportano l'acquisto, la consegna e la contabilità; messaggi e report crittografati abilitano e proteggono la chat; nome, email e messaggio di supporto risposte al form contatti; nome, e-mail, lingua e prove facoltative del consenso supportano le comunicazioni della campagna richieste; le preferenze linguistiche e i log minimi gestiscono e difendono il servizio. Le basi giuridiche sono il contratto, le fasi precontrattuali, l’obbligo legale, i legittimi interessi di sicurezza e il consenso ove richiesto.
Protezione predefinita e modalità Essential
Con Protection, i recapiti del proprietario e delle persone di fiducia non sono pubblicati sulla scheda: il contatto avviene tramite la chat privata. Se Protection non viene rinnovato dopo il periodo di grazia, la scheda passa a Essential e l’indirizzo e-mail dell’account diventa il contatto diretto visibile. Solo le altre informazioni scelte dal proprietario per aiutare l’animale sono accessibili tramite QR o URL; la visualizzazione medica può essere disattivata. Le schede pubbliche usano un link non prevedibile e un’istruzione di non indicizzazione. Nessun dato completo di carte di pagamento, vendita di dati o profilazione pubblicitaria.
Destinatari e responsabili del trattamento
OVHcloud ospita il servizio in Francia, anche nella regione di Gravelines. Gli altri destinatari necessari sono il fornitore e-mail, Mollie, il vettore e Google solo se si sceglie il suo accesso. Langbly può ricevere i campi testuali della scheda pubblica e il testo della chat da tradurre. Z.AI (JINGSHENG HENGXING TECHNOLOGY PTE. LTD., Singapore) è il partner tecnologico facoltativo per la pre-verifica del Wall of Fame: riceve foto WebP e didascalia solo se l’opzione resta selezionata. È possibile scegliere il solo controllo umano senza trasferimento a Z.AI. I trasferimenti fuori dal SEE richiedono le garanzie del capo V GDPR.
Wall of Fame e automazione
Prima dell’invio si sceglie tra la pre-verifica Z.AI seguita da una decisione umana e il solo controllo umano. Deselezionando l’IA, foto e didascalia non vengono inviate a Z.AI. Z.AI non pubblica nulla: decide sempre un operatore umano e il QR deve essere sfocato prima della pubblicazione. Le proposte rifiutate sono cancellate, quelle in attesa dopo 30 giorni; le foto pubblicate restano fino al ritiro o a una decisione di moderazione.
Conservazione
Bozza di registrazione del browser: 2 ore; Bozza in studio comprensiva di fotografia: 24 ore. OTP, Magic Link e richiesta di modifica e-mail scaduti: non più di un giorno aggiuntivo. Contenuti della chat crittografati: fino a 30 giorni. Rapporto chat e metadati minimi associati: 365 giorni. Metadati per email inviate o abbandonate, senza contenuto: 90 giorni. Iscrizione alla campagna non confermata: 7 giorni; iscrizione ritirata: 30 giorni; iscrizione confermata: fino al ritiro. Analisi solo aggregata: 400 giorni. Elementi probativi minimi: 5 anni. Ordini, fatture e registrazioni contabili previste dalla legge: generalmente 10 anni. Rimangono conti, carte e acquisti attivi per il servizio; dopo la chiusura vengono conservati solo i dati richiesti dalla legge o per la difesa dei diritti, poi cancellati o resi anonimi. Una conservazione legale sospende l'eliminazione interessata.
Diritti e denunce
Richiedere l'accesso, la rettifica, la cancellazione, la limitazione, l'opposizione, la portabilità o la revoca del consenso all'indirizzo hello@ufoundme.eu. Indica l'indirizzo dell'account e la tua richiesta; potrebbe essere richiesta una verifica dell'identità proporzionata. Rispondiamo senza indebito ritardo ed entro un mese, prorogabile di due mesi per una richiesta complessa con preavviso durante il primo mese. È possibile presentare un reclamo all'autorità belga per la protezione dei dati, Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, dataprotectionauthority.be. Gli account sono riservati a persone di età pari o superiore a 18 anni.
Sicurezza e violazioni
Accessi limitati, separazione di UFoundMe!, protezione CSRF, limiti di frequenza, segreti conservati fuori dal repository, chat e coda e-mail crittografate, registri di audit privi di contenuto e cancellazione programmata riducono il rischio. Nessun sistema è infallibile. Ogni violazione viene valutata e documentata e, quando il GDPR lo richiede, notificata all’autorità entro 72 ore e alle persone interessate.
Posizione e fotografie nella chat
La posizione e le fotografie sono sempre facoltative nella chat. Il browser chiede la posizione solo dopo l’azione «Condividi la mia posizione». Il rifiuto non blocca la conversazione. Il consenso e la relativa data sono registrati; coordinate e fotografie sono cifrate, riservate ai partecipanti e cancellate entro 30 giorni. Le fotografie sono controllate, ricodificate in WebP senza metadati inutili, mai pubblicate automaticamente e possono essere eliminate dal mittente.
Promemoria carrello facoltativo
Al checkout, una casella non preselezionata consente di richiedere un solo promemoria via e-mail due giorni dopo che un ordine è rimasto non pagato. Indirizzo e-mail, lingua e riferimento dell’ordine sono usati solo a questo scopo. Il promemoria viene annullato appena il pagamento è confermato; non ne viene inviato un secondo. Il contenuto resta cifrato nella coda di invio e viene cancellato dopo l’invio o l’abbandono; i metadati minimi sono conservati per non più di 90 giorni.