Versie van 25 oktober 2026
Privacy
Alle juridische teksten in één gedateerde PDF met paginanummers.
Wie zijn wij?
De verwerkingsverantwoordelijke is MOLDEREZ-CONSULT SRL, Square Valère Gille 13/5, 1050 Ixelles, België, KBO en btw BE0842.262.084, die UFoundMe! exploiteert op ufoundme.eu. Voor elke vraag of elk verzoek over uw gegevens: hello@ufoundme.eu (of gilles.capelluto@molderez-consult.be). Wij hebben geen functionaris voor gegevensbescherming aangesteld, omdat die aanstelling voor onze activiteit niet verplicht is; deze adressen behandelen al uw verzoeken. Dit beleid geldt voor de website, de digitale kaart, de chat, de oproepen, de Studio, de webwinkel, de Wall of Fame, de beloningen, het aanbrengprogramma en de ruimte voor wederverkopers. De Franse versie is rechtsgeldig; de andere versies zijn vertalingen.
Het belangrijkste
UFoundMe! is geen gps-tracker: niets lokaliseert uw dier voortdurend. De openbare kaart toont uw dier, nooit uw e-mailadres, uw adres of uw familienaam. De vinder schrijft u via een privéchat: geen van beiden ziet de contactgegevens van de ander, tenzij een van u ervoor kiest ze mee te delen. Wij verkopen uw gegevens niet, maken geen gerichte reclame en nemen geen geautomatiseerde beslissingen over u.
Uw dier en u: wat openbaar is
Informatie die alleen een dier betreft, is op zich geen persoonsgegeven. Ze wordt het wanneer ze u, alleen of in combinatie met andere informatie, identificeerbaar maakt: naam van het dier, foto, ras, uw voornaam, een wijk die in een bericht of op een affiche wordt genoemd. Wij behandelen de volledige kaart dus als persoonsgegevens over u, met alle waarborgen van de AVG. Iedereen die de tag scant of de link opent, ziet: de naam of roepnaam van het dier, zijn foto, zijn soort en ras, zijn korte voorstelling en kenmerken, de status „verloren” als die is geactiveerd, de voornaam die in uw account is geregistreerd (op elk moment te wijzigen in uw instellingen) en, alleen als u ze activeert, de geboortedatum van het dier, de nuttige medische informatie en uw geverifieerd telefoonnummer. Nooit gepubliceerd worden: uw familienaam, uw e-mailadres, uw adres, de contactgegevens van uw vertrouwenskring en uw betaalgegevens. De kaart gebruikt een niet te raden link en vraagt zoekmachines haar niet te indexeren; ze blijft echter zichtbaar voor iedereen die de tag of de link heeft, en kan worden gedeeld. Wanneer de link in een berichtenapp of op een sociaal netwerk wordt gedeeld, kan een voorbeeld verschijnen met de naam en de foto van het dier en, in verloren-modus, de vermelding „verloren”.
Onze tips voor een nuttige en discrete kaart
Enkele gegevens volstaan om de vinder te helpen. Wij raden aan: de roepnaam of een bijnaam van het dier; alleen uw voornaam, of een bijnaam, als voornaam van de account; een foto van het dier alleen, zonder personen, nummerplaat, gevel of herkenbaar huisnummer; medische informatie die beperkt blijft tot wat het dier beschermt (allergie, behandeling, „niet voederen”), zonder enige informatie over uw eigen gezondheid; geen precieze plaats in de voorstelling. De geboortedatum, de medische informatie en de telefoon zijn standaard verborgen. U kunt alles op elk moment wijzigen of verwijderen in de Studio; de kaart wordt onmiddellijk bijgewerkt.
De betrokkenen en hun gegevens
Eigenaar (houder van de account): voornaam, facturatienaam indien nodig, e-mailadres, versleuteld wachtwoord of Google-ID, taal, avatar, geverifieerd telefoonnummer als u het toevoegt, dieren, kaarten, tags, abonnement, bestellingen, leverings- en factuuradressen, facturen, Mollie-betalingsreferenties (nooit het volledige nummer van uw bankkaart), berichten, meldingsvoorkeuren, deelnames aan de Wall of Fame, beloningen en aanbrengingen, technische en beveiligingslogs., Lid van de vertrouwenskring: naam of bijnaam, band met de eigenaar, e-mailadres of telefoonnummer, kanaal en tijdvensters voor meldingen, ingevuld door de eigenaar., Vinder: berichten en foto’s die in de chat worden verstuurd, taal, locatie alleen als u die deelt, contactgegevens alleen als u ze schrijft, technische gegevens van doorgeschakelde oproepen (sessie, duur), niet-omkeerbare netwerkvingerafdruk berekend op basis van het IP-adres om misbruik te bestrijden, rapporteringen; van de vinder wordt geen account gevraagd., Bezoeker: geaggregeerde raadplegingstellers zonder identificator; Google Analytics-gegevens alleen als u dat aanvaardt; contactformulier (naam, e-mailadres, bericht); inschrijving op het campagnenieuws (facultatieve voornaam, e-mailadres, taal, bewijs van toestemming)., Wederverkoper of partner: onderneming, adres van de vestiging, naam, voornaam, functie, e-mailadres, telefoon, land, opgegeven volumes en behoeften, inloggegevens van de wederverkopersaccount, commerciële contacten.
Waarom wij uw gegevens gebruiken en op welke grondslag
De account, de dieren, de kaarten en de tags aanmaken en beheren; de chat, de vertaling, de meldingen, de oproepen, de verloren-modus en de Studio leveren: uitvoering van de overeenkomst (artikel 6.1.b AVG)., Bestellingen, betaling, levering, garantie, retours en ondersteuning: overeenkomst en precontractuele maatregelen (6.1.b)., Boekhouding, facturatie, fiscaliteit en antwoorden aan de autoriteiten: wettelijke verplichting (6.1.c)., Het bericht, de foto’s of de oproep van een vinder aan de eigenaar doorgeven: gerechtvaardigd belang van de vinder, de eigenaar en het welzijn van het dier bij een snel en beschermd contact (6.1.f)., De vertrouwenskring verwittigen: gerechtvaardigd belang van de eigenaar en het dier om snel bereikt te worden (6.1.f)., Beveiliging, voorkoming van fraude, spam en misbruik, moderatie, bewijs en verdediging in rechte: gerechtvaardigd belang (6.1.f)., Geaggregeerde raadplegingstellers zonder cookie: gerechtvaardigd belang om de betrouwbaarheid van de dienst te meten zonder iemand te volgen (6.1.f)., Uw telefoonnummer op een kaart publiceren, uw telefoonnummer op de affiche afdrukken, de geboortedatum of de medische informatie tonen, een foto op de Wall of Fame publiceren, die foto door AI vooraf laten analyseren, een locatie in de chat delen, een herinnering voor het winkelmandje of het campagnenieuws ontvangen, Google Analytics activeren: uw toestemming (6.1.a), die u op elk moment kunt intrekken, zonder gevolgen voor wat eerder is gebeurd., Beloningsprogramma en daaraan gekoppelde berichten (verjaardag, aanbrenging): uitvoering van het programma waaraan u deelneemt (6.1.b); u kunt ons op elk moment vragen die e-mails stop te zetten., Relaties met wederverkopers: precontractuele maatregelen en overeenkomst (6.1.b), daarna gerechtvaardigd belang van commerciële opvolging tussen professionelen (6.1.f). Als u de voor de overeenkomst noodzakelijke gegevens niet verstrekt, kunnen wij de betrokken functie niet leveren.
U hebt een dier gevonden
U hebt geen account nodig. Uw berichten en foto’s zijn alleen zichtbaar voor de eigenaar en, als die dat heeft voorzien, voor zijn vertrouwenskring; ze worden versleuteld op onze servers. Uw contactgegevens worden niet meegedeeld, tenzij u ze zelf schrijft. Uw locatie wordt pas gevraagd na een klik op „Mijn locatie delen”; een weigering blokkeert niets. Audio- en video-oproepen worden via onze servers doorgeschakeld, zonder uw nummer of uw IP-adres te tonen, en worden niet opgenomen. De berichten worden automatisch vertaald om begrepen te worden. Deel geen onnodige gevoelige informatie. Bent u minderjarig, laat u dan indien mogelijk helpen door een volwassene.
Vertrouwenskring
De eigenaar kan naasten toevoegen die de meldingen ontvangen. Hij deelt ons hun contactgegevens mee en verbindt zich ertoe hen te hebben geïnformeerd en over hun akkoord te beschikken. Wij gebruiken ze uitsluitend om de meldingen over het dier door te geven. Een naaste kan ons op elk moment vragen niet langer gecontacteerd te worden (hello@ufoundme.eu). Wanneer de eigenaar een naaste verwijdert, worden diens e-mailadres en telefoonnummer onmiddellijk gewist; het auditlogboek bewaart alleen het spoor van de handeling, zonder contactgegevens.
Affiche en publicaties „verloren”
De verloren-modus maakt een A4-affiche en teksten klaar om te delen. Uw nummer staat er alleen op als u het invoert en het toestemmingsvakje aanvinkt; het wordt niet opgeslagen en niet in een webadres geplaatst. U drukt zelf af en publiceert zelf: zodra de affiche is opgehangen of een tekst op een sociaal netwerk is gepubliceerd, kunnen wij die niet meer verwijderen en past het platform zijn eigen regels toe. Door de verloren-modus uit te schakelen, verdwijnt de status „verloren” van de kaart.
Wall of Fame
Vóór het insturen kiest u tussen uitsluitend menselijke controle en een AI-vooranalyse gevolgd door een menselijke beslissing. De foto en het bijschrift worden alleen doorgegeven als u deze optie aanvinkt: in de eerste plaats aan Mistral AI (Frankrijk); is Mistral AI niet beschikbaar, aan Anthropic (Verenigde Staten); en alleen als beide niet beschikbaar zijn, aan Z.AI (Singapore), dat alleen de foto ontvangt, nooit het bijschrift: het bijschrift wordt dan uitsluitend door een persoon gecontroleerd. Weigert een dienst een foto te analyseren, dan gaat die naar menselijke controle en wordt ze niet naar de volgende dienst gestuurd. De AI publiceert niets: een mens beslist altijd, en de QR-code moet vóór publicatie vervaagd worden. Een geweigerde inzending wordt gewist; een inzending in behandeling wordt na 30 dagen gewist; een gepubliceerde foto blijft zichtbaar tot de auteur ze verwijdert of tot een moderatiebeslissing.
Locatie en foto’s in de chat
In de chat zijn de locatie en de foto’s altijd facultatief. De browser vraagt de locatie pas na de handeling „Mijn locatie delen”; een weigering blokkeert het gesprek niet. Coördinaten en foto’s worden versleuteld, zijn voorbehouden aan de deelnemers en worden uiterlijk na 30 dagen verwijderd. De foto’s worden gecontroleerd, naar WebP hercodeerd zonder onnodige metadata, nooit automatisch gepubliceerd, en de afzender kan ze verwijderen.
Facultatieve herinnering voor het winkelmandje
Bij de betaling kunt u met een standaard niet-aangevinkt vakje om één enkele herinnering per e-mail vragen, twee dagen na een onbetaald gebleven bestelling. Het e-mailadres, de taal en de bestelreferentie dienen alleen daarvoor. De herinnering wordt geannuleerd zodra de betaling is bevestigd en wordt nooit herhaald. De inhoud ervan wordt versleuteld in de verzendwachtrij en daarna gewist; de minimale metadata worden maximaal 90 dagen bewaard.
Geautomatiseerde besluitvorming en artificiële intelligentie
Wij nemen geen besluit dat uitsluitend berust op geautomatiseerde verwerking, met inbegrip van profilering, dat rechtsgevolgen voor u heeft of u anderszins in aanmerkelijke mate treft (artikel 22 AVG). De automatische vertaling en de facultatieve voorafgaande analyse van de Wall of Fame zijn slechts hulpmiddelen: er beslist altijd een mens. Antimisbruikfilters kunnen een verdachte verzending vertragen of tijdelijk blokkeren; schrijf ons om een menselijke herbeoordeling te verkrijgen.
Ontvangers, verwerkers en doorgiften
Alleen de gemachtigde personen van MOLDEREZ-CONSULT en de noodzakelijke dienstverleners hebben toegang tot uw gegevens, elk voor zijn opdracht en onder een verwerkersovereenkomst wanneer hij voor onze rekening handelt. Voorrang voor Europese dienstverleners: we kiezen eerst dienstverleners die in de Europese Unie gevestigd zijn; uitzonderingen worden hieronder vermeld met hun waarborgen., Hosting: Falcon Internet (FalconDNS), op servers in een datacenter van OVHcloud in Frankrijk (Europese Unie)., Betaling: Mollie B.V., Nederland (Europese Unie); Mollie is ook afzonderlijk verwerkingsverantwoordelijke voor haar eigen wettelijke verplichtingen als betaaldienstverlener., Transactionele e-mails: AuthSMTP, Verenigd Koninkrijk, een land waarvoor een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie geldt., Sms en verificatie van de telefoon: Twilio; een verwerking in de Verenigde Staten valt onder het EU-VS Data Privacy Framework en standaardcontractbepalingen., Audio- en video-oproepen: infrastructuur die bloo.Cards voor UFoundMe! exploiteert op servers van Hetzner Online GmbH, Duitsland (Europese Unie)., Vertaling: ModernMT, Translated S.r.l., Italië (Europese Unie); als back-up, Langbly, Nederland (Europese Unie)., Inloggen met Google, als u daarvoor kiest: Google, afzonderlijk verwerkingsverantwoordelijke voor de authenticatie; een doorgifte naar de Verenigde Staten valt onder het Data Privacy Framework., Google Analytics 4, alleen als u dat aanvaardt: Google Ireland Limited, verwerker; een doorgifte naar Google LLC (Verenigde Staten) valt onder het Data Privacy Framework en standaardcontractbepalingen., Facultatieve voorafgaande analyse van de Wall of Fame: Z.AI (JINGSHENG HENGXING TECHNOLOGY PTE. LTD.), Singapore; alleen de hercodeerde foto wordt doorgegeven, nooit het bijschrift of accountgegevens, en alleen als u de optie aanvinkt. Omdat voor Singapore geen adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie geldt, berust deze doorgifte op de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie, aangevuld met een beoordeling van de risico’s van de doorgifte en, zo nodig, met aanvullende maatregelen; een kopie van deze waarborgen is op verzoek verkrijgbaar via hello@ufoundme.eu., Levering: de gekozen vervoerder, voor de naam, het adres en, indien nodig, de telefoon., Onze boekhouder en de fiscale, gerechtelijke of administratieve autoriteiten wanneer de wet dat oplegt. Elke doorgifte buiten de Europese Unie berust op de waarborgen van hoofdstuk V van de AVG; een kopie van die waarborgen is op verzoek verkrijgbaar via hello@ufoundme.eu. Wij verkopen noch verhuren uw gegevens. Optionele vooranalyse van de Wall of Fame, in de eerste plaats: Mistral AI, Frankrijk (Europese Unie); anders: Anthropic, PBC, Verenigde Staten, waarbij de doorgifte berust op de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie in de verwerkersovereenkomst; Z.AI wordt alleen als laatste reserve gebruikt, als beide niet beschikbaar zijn.
Bewaartermijnen
Inschrijvingsconcept in de browser: 2 uur. Studio-concept, foto inbegrepen: 24 uur. Verlopen code, Magic Link of verzoek tot wijziging van e-mailadres: maximaal één dag extra. Versleutelde chat, foto’s en locaties: maximaal 30 dagen. Rapportering in de chat en minimale metadata: 365 dagen. Metadata van een verzonden of afgebroken e-mail, zonder inhoud: 90 dagen. Uit de vertrouwenskring verwijderd lid: onmiddellijke wissing. Campagnenieuws: 7 dagen indien niet bevestigd, tot de intrekking indien bevestigd, daarna 30 dagen als bewijs. Geaggregeerde tellers: 400 dagen. Geminimaliseerd auditlogboek: 5 jaar. Bestellingen, facturen en boekhoudstukken: wettelijke termijn, in principe 10 jaar. Account, dieren en kaarten: gedurende de volledige relatie; wij kunnen een account waarop 3 jaar niet is ingelogd, na een voorafgaande kennisgeving per e-mail verwijderen of anonimiseren. Wederverkoper: duur van de relatie, daarna 3 jaar voor de commerciële opvolging, behoudens bezwaar. Na afloop van die termijnen worden de gegevens verwijderd of geanonimiseerd, tenzij er een wettelijke bewaarplicht of een lopend geschil is.
Uw rechten
U kunt vragen om inzage in uw gegevens, om rectificatie, wissing, beperking van de verwerking en overdraagbaarheid ervan, en een gegeven toestemming op elk moment intrekken. U kunt ook op elk moment, om redenen die verband houden met uw specifieke situatie, bezwaar maken tegen een verwerking die gebaseerd is op ons gerechtvaardigd belang; tegen direct marketing kunt u zonder motivering bezwaar maken. Schrijf naar hello@ufoundme.eu met vermelding van het e-mailadres van uw account en uw verzoek; er kan een evenredige identiteitscontrole worden gevraagd. Wij antwoorden onverwijld en uiterlijk binnen een maand; die termijn kan voor een complex verzoek met twee maanden worden verlengd, waarvan u binnen de eerste maand op de hoogte wordt gebracht. Sommige gegevens moeten ondanks een verzoek tot wissing worden bewaard wanneer de wet dat oplegt. U kunt een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, contact@apd-gba.be, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.
Minderjarigen
De eigenaarsaccount is voorbehouden aan personen van 18 jaar of ouder. Een minderjarige kan als vinder contact opnemen met een eigenaar, zonder account; er worden hem geen identiteitsgegevens gevraagd. Wij voeren geen profilering van minderjarigen uit.
Beveiliging en inbreuken
Beperkte en gelogde toegang, scheiding van omgevingen, bescherming tegen vervalsing van verzoeken, beperking van pogingen, geheimen buiten de code, versleuteling van chats, bijlagen en de e-mailwachtrij, doorgeschakelde oproepen zonder blootstelling van IP-adressen, logs zonder privé-inhoud en geplande verwijderingen verminderen de risico’s. Geen enkel systeem is onfeilbaar. Elke inbreuk wordt beoordeeld en gedocumenteerd; wanneer de AVG dat vereist, wordt ze binnen 72 uur gemeld aan de Gegevensbeschermingsautoriteit en, bij een hoog risico, aan de betrokkenen.
Wijzigingen
Wij passen dit beleid aan wanneer de dienst of de wet verandert. De versiedatum staat bovenaan de pagina. Bij een belangrijke wijziging, zoals een nieuw doel of een nieuwe ontvanger buiten de Europese Unie, verwittigen wij u in de Studio of per e-mail vóór de toepassing ervan en vragen wij, indien nodig, opnieuw uw toestemming.