Versie van 4 september 2026
Privacy
Verwerkingsverantwoordelijke
MOLDEREZ-CONSULT SRL, Square Valère Gille 13/5, 1050 Elsene, België, btw BE0842.262.084, is verantwoordelijk voor de verwerking door UFoundMe!. Privacycontact: hello@ufoundme.eu.
Gegevens en doeleinden
Account- en aanmeldgegevens beveiligen de toegang; dierprofiel, foto, kaart, QR en gekozen medische informatie leveren de dienst; adressen, bestelling, factuur en Mollie-referenties dienen aankoop, levering en boekhouding; versleutelde berichten en meldingen maken de chat mogelijk en veilig; naam, e-mail en bericht dienen om het contactformulier te beantwoorden; optionele voornaam, e-mail, taal en toestemmingsbewijs dienen voor gevraagde campagneberichten; taalvoorkeuren en minimale logboeken laten de dienst werken en beschermen. Rechtsgronden zijn overeenkomst, precontractuele maatregelen, wettelijke verplichting, gerechtvaardigd veiligheidsbelang en, waar vereist, toestemming.
Standaard beschermd en Essential-modus
Met Protection worden contactgegevens van de eigenaar en vertrouwenspersonen niet op de kaart gepubliceerd: contact verloopt via de privéchat. Als Protection na de respijtperiode niet wordt verlengd, schakelt de kaart over naar Essential en wordt het e-mailadres van het account het zichtbare directe contact. Alleen andere informatie die de eigenaar kiest om het dier te helpen, is toegankelijk via QR of URL; medische weergave kan worden uitgeschakeld. Publieke kaarten gebruiken een niet-raadbare link en een niet-indexeren-instructie. Geen volledige betaalkaartgegevens, verkoop van gegevens of advertentieprofilering.
Ontvangers en verwerkers
OVHcloud host de dienst in Frankrijk, onder meer in de regio Gravelines. Andere noodzakelijke ontvangers zijn de e-mailprovider, Mollie, de vervoerder en Google alleen bij gekozen Google-login. Langbly kan tekstvelden van de openbare kaart en chattekst ontvangen voor vertaling. Z.AI (JINGSHENG HENGXING TECHNOLOGY PTE. LTD., Singapore) is de optionele technologiepartner voor de voorcontrole van de Wall of Fame. Alleen wanneer de optie aangevinkt blijft, ontvangt Z.AI de WebP-foto en het bijschrift. U kunt kiezen voor uitsluitend menselijke controle zonder doorgifte aan Z.AI. Doorgiften buiten de EER vereisen AVG-waarborgen.
Wall of Fame en automatisering
Voor verzending kiest u tussen een Z.AI-voorcontrole gevolgd door een menselijke beslissing, of uitsluitend menselijke controle. Uitvinken voorkomt dat foto en bijschrift naar Z.AI worden gestuurd. Z.AI publiceert niets: een menselijke operator beslist altijd en de QR moet vóór publicatie worden vervaagd. Afgewezen inzendingen worden gewist; wachtende inzendingen na 30 dagen; gepubliceerde foto’s blijven tot intrekking of moderatie.
Bewaartermijnen
Inschrijvingsconcept in de browser: 2 uur; Studio-concept inclusief foto: 24 uur. Verlopen OTP, Magic Link en verzoek tot e-mailwijziging: maximaal één extra dag. Versleutelde chatinhoud: maximaal 30 dagen. Chatmelding en minimale bijbehorende metadata: 365 dagen. Metadata van verzonden of opgegeven e-mail zonder inhoud: 90 dagen. Onbevestigde campagne-inschrijving: 7 dagen; ingetrokken inschrijving: 30 dagen; bevestigde inschrijving: tot intrekking. Uitsluitend geaggregeerde analytics: 400 dagen. Geminimaliseerd auditbewijs: 5 jaar. Bestellingen, facturen en wettelijk verplichte boekingen: doorgaans 10 jaar. Actieve accounts, kaarten en aankopen blijven tijdens de dienst; daarna alleen zolang een wettelijke plicht of rechtsvordering dit vereist, gevolgd door wissen of anonimiseren. Een wettelijke bewaarplicht schort de betrokken verwijdering op.
Rechten en klacht
Vraag inzage, rectificatie, wissing, beperking, bezwaar, overdraagbaarheid of intrekking van toestemming via hello@ufoundme.eu. Vermeld het accountadres en uw verzoek; een evenredige identiteitscontrole kan nodig zijn. Wij antwoorden onverwijld en uiterlijk binnen één maand; bij complexiteit kan dit met twee maanden worden verlengd, met bericht binnen de eerste maand. Klacht: Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, gegevensbeschermingsautoriteit.be. Accounts zijn voor personen van minstens 18 jaar.
Beveiliging en inbreuken
Beperkte toegang, UFoundMe!-scheiding, CSRF-bescherming, snelheidslimieten, geheimen buiten de repository, versleutelde chats en mailwachtrij, inhoudsvrije auditlogs en geplande verwijdering beperken risico’s. Geen systeem is onfeilbaar. Iedere inbreuk wordt beoordeeld en gedocumenteerd en, wanneer de AVG dit vereist, binnen 72 uur gemeld aan de autoriteit en aan betrokkenen.
Locatie en chatfoto’s
Locatie en foto zijn in de chat altijd optioneel. De browser vraagt pas om locatie na de actie ‘Mijn locatie delen’. Weigeren blokkeert het gesprek niet. Toestemming en datum worden vastgelegd; coördinaten en foto’s zijn versleuteld, alleen toegankelijk voor deelnemers en worden uiterlijk na 30 dagen verwijderd. Foto’s worden gecontroleerd, zonder overbodige metadata naar WebP omgezet, nooit automatisch gepubliceerd en kunnen door de afzender worden verwijderd.
Optionele winkelmandherinnering
Bij het afrekenen kunt u via een niet vooraf aangevinkt vakje één e-mailherinnering aanvragen, twee dagen nadat een bestelling onbetaald is gebleven. E-mailadres, taal en bestelreferentie worden alleen daarvoor gebruikt. De herinnering vervalt zodra de betaling is bevestigd; er volgt geen tweede herinnering. De inhoud blijft versleuteld in de verzendwachtrij en wordt na verzending of opgave gewist; minimale metadata blijven maximaal 90 dagen bewaard.