Versione del 25 ottobre 2026
Resi
Tutti i testi legali in un unico PDF datato e con pagine numerate.
Il Suo diritto di recesso
Lei dispone di 14 giorni per recedere, senza dover fornire alcuna motivazione e senza costi diversi da quelli indicati di seguito. Medaglietta: il termine decorre dal giorno successivo a quello in cui Lei, o un terzo da Lei designato diverso dal vettore, riceve la medaglietta; se un ordine comprende più medagliette consegnate separatamente, dal giorno successivo al ricevimento dell’ultima. Servizio (attivazione a pagamento, attivazione gratuita o rinnovo): il termine decorre dal giorno successivo alla conclusione del contratto. Ogni rinnovo apre un nuovo termine di 14 giorni. Se l’ultimo giorno cade di sabato, di domenica o in un giorno festivo, il termine è prorogato fino al giorno lavorativo successivo.
Come recedere
Ci informi prima della scadenza del termine mediante una dichiarazione esplicita: e-mail a hello@ufoundme.eu, oppure lettera a MOLDEREZ-CONSULT SRL, UFoundMe!, Square Valère Gille 13/5, 1050 Ixelles, Belgio. Può utilizzare il modulo tipo riportato di seguito, ma non è obbligatorio; è sufficiente inviare la Sua dichiarazione prima della scadenza del termine. Confermiamo il ricevimento via e-mail senza ritardo. Non invii mai il numero completo di una carta bancaria.
Restituzione della medaglietta
Restituisca la medaglietta senza indebito ritardo e al più tardi entro 14 giorni dal momento in cui ci ha informati, all’indirizzo sopra indicato; il termine è rispettato se la spedisce prima della sua scadenza. I costi diretti della restituzione sono a Suo carico; sono a nostro carico se la medaglietta è difettosa, non conforme o se abbiamo commesso un errore. Può abbinare la medaglietta a una scheda e provarla: ciò non riduce i Suoi diritti. Può essere detratta solo una diminuzione del valore risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento (per esempio una medaglietta danneggiata).
Rimborso
Rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti, compresi l’opzione regalo e le spese di consegna iniziali, senza indebito ritardo e al più tardi entro 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati del Suo recesso. Se ha scelto una modalità di consegna più costosa della consegna standard meno costosa da noi offerta, il supplemento non è rimborsato. Utilizziamo lo stesso mezzo di pagamento usato per l’ordine (tramite Mollie), salvo Suo espresso accordo per un mezzo diverso; il rimborso non Le comporta alcun costo. Per la medaglietta, possiamo attendere di averla ricevuta o che Lei abbia fornito la prova della spedizione, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
Servizio utilizzato durante il termine
Può utilizzare il servizio fin dalla sua attivazione, anche durante il termine di 14 giorni. Se recede, rimborsiamo integralmente il prezzo dell’attivazione o del rinnovo, senza trattenute per i giorni già utilizzati. Se una medaglietta è abbinata alla scheda, questa continua a funzionare in UFoundMe! Essential.
Recesso e offerta di lancio
Se recede dall’acquisto di una medaglietta pagata durante l’offerta di lancio, rimborsiamo la medaglietta e la consegna come indicato sopra; l’attivazione gratuita legata a tale medaglietta termina, senza alcun costo per il periodo utilizzato. Può anche recedere dalla sola attivazione gratuita: ciò non Le costa nulla e non modifica l’acquisto della medaglietta.
Eccezioni
Il diritto di recesso non si applica agli acquisti professionali né alle medagliette co-brand o personalizzate fabbricate secondo le specifiche dell’acquirente.
Medaglietta difettosa o errore di consegna
Questo caso rientra nella garanzia legale, non nel recesso: ci scriva a hello@ufoundme.eu. La restituzione è a nostre spese e la medaglietta è riparata, sostituita o rimborsata secondo le regole descritte nelle Condizioni generali.
Modulo di recesso tipo
(Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto.) , Destinatario: MOLDEREZ-CONSULT SRL, UFoundMe!, Square Valère Gille 13/5, 1050 Ixelles, Belgio, hello@ufoundme.eu: , Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni (*)/di prestazione del seguente servizio (*): , Ordinato il (*)/ricevuto il (*): , Nome del/dei consumatore(i): , Indirizzo del/dei consumatore(i): , Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea): , Data: (*) Cancellare la dicitura inutile. Per aiutarci (facoltativo): riferimento dell’ordine ed e-mail dell’account.