Versie van 4 september 2026
Retouren
Veertien dagen
Voor de tag begint de termijn op de dag na ontvangst; voor de dienst op de dag na het sluiten van de overeenkomst. Stuur vóór het einde een ondubbelzinnige verklaring naar hello@ufoundme.eu. U hoeft geen reden te geven.
Retour van de tag
Stuur de tag terug binnen 14 dagen na uw melding. De rechtstreekse retourkosten zijn voor u, behalve bij onze fout, transportschade of een gebrek. Waardevermindering door handelingen die verder gaan dan een redelijke test kan worden afgetrokken.
Terugbetaling via Mollie
Terugbetaling gebeurt uiterlijk 14 dagen na uw melding via het oorspronkelijke betaalmiddel. Voor de tag mag zij worden uitgesteld tot ontvangst of bewijs van verzending. De oorspronkelijke standaardlevering wordt terugbetaald, niet de toeslag voor een duurdere methode. Mollie voert de terugbetaling technisch uit.
Onmiddellijke activering
Start vóór het einde van de bedenktijd vereist uw uitdrukkelijk verzoek. Bij herroeping kan een evenredig bedrag voor de reeds geleverde dienst verschuldigd zijn. U erkent dat het herroepingsrecht pas eindigt wanneer de dienst volledig is uitgevoerd. Zonder geldig verzoek wordt niets voor een begonnen dienst afgetrokken. De garantie bij gebreken blijft afzonderlijk en kosteloos.
Modelformulier
Aan UFoundMe!: hierbij herroep ik [tag/dienst], bestelling [referentie], besteld op [datum], tag ontvangen op [datum], naam en adres [gegevens], e-mail van het account [e-mail], datum [datum]. Stuur nooit een volledig betaalkaartnummer.