Versione del 6 settembre 2026
Termini
Venditore e offerta
Il venditore è MOLDEREZ-CONSULT SRL, 13/5 Square Valère Gille, 1050 Bruxelles, Belgio · azienda/partita IVA BE0842.262.084 · hello@ufoundme.eu · +32 2 808 30 30. Il tag QR fisico è venduto separatamente. Il servizio digitale annuale viene offerto separatamente dopo la creazione della pet card.
Prezzo, ordine e Mollie
L'etichetta fisica costa 24,70 € IVA inclusa, più la spedizione mostrata prima del pagamento. Dopo la creazione della carta, la prima attivazione del servizio costa 17,90 € IVA inclusa per 12 mesi pagati + 3 mesi gratuiti. Ogni attivazione annuale successiva aggiunge 12 mesi per 17,90 € IVA inclusa. Un referral Member-to-Member qualificato aggiunge un mese quando il nuovo cliente paga per il suo primo servizio annuale. Il totale, le tasse e tutti gli oneri sono indicati prima dell'ordine che comporta un obbligo di pagamento. Mollie elabora il pagamento sulla sua pagina sicura; UFoundMe! rimane il venditore e non memorizza i dettagli completi della carta di pagamento.
Durata, periodo di tolleranza ed Essential
Il primo servizio inizia con l’attivazione dopo il pagamento e comprende 12 mesi pagati + 3 mesi gratuiti. Dopo la scadenza segue un periodo di tolleranza di 14 giorni con tutte le funzioni Protection. La scheda passa quindi a UFoundMe! Essential: medaglietta, QR, NFC, nome, foto e informazioni utili continuano a funzionare senza limiti. Chat privata, traduzione, avvisi, cronologia e cerchia di fiducia si interrompono; l’indirizzo e-mail dell’account diventa il contatto diretto visibile. Il mancato rinnovo non disattiva mai automaticamente la medaglietta. Non vi è rinnovo tacito.
Consegna
Consegniamo in Belgio, Lussemburgo, Francia, Paesi Bassi e Germania. Per ogni preordine, paese, modalità con o senza tracciamento, costi e calendario sono mostrati prima dell’ordine con obbligo di pagamento. La spedizione è attualmente prevista a partire dal 15 ottobre 2026. Si applica il termine accettato al momento dell’ordine. Il rischio di perdita o danno resta al venditore fino alla consegna fisica.
Compatibilità e doveri
Sono necessari uno smartphone recente, una fotocamera, un browser compatibile e una connessione internet; il tag non necessita di app o batteria. Il proprietario fornisce dati accurati, protegge l'account, pubblica informazioni solo per un animale che è autorizzato a gestire e mantiene aggiornate le istruzioni utili.
Chat, traduzione e sicurezza
La chat aiuta il ritorno dell'animale. La traduzione automatica potrebbe essere errata: conferma le informazioni critiche, mediche o di riunione. Il cercatore può inserire volontariamente un nome o un numero di telefono; diventa quindi visibile nel messaggio. Incontrarsi in un luogo sicuro. UFoundMe! non sostituisce né un chip ufficiale, un veterinario, una polizia, un servizio di emergenza o un'assicurazione e non garantisce una scansione, un contatto o la restituzione dell'animale.
Garanzie legali
Il nuovo cartellino gode di due anni di garanzia legale di conformità. Segnalare un difetto scoperto il prima possibile e comunque entro due mesi dalla scoperta. Il servizio digitale è coperto dalle norme di conformità belghe per tutto il periodo di fornitura e dagli aggiornamenti necessari, compresi gli aggiornamenti di sicurezza. Tutti i rimedi legali gratuiti rimangono pienamente disponibili.
Reclami e mediazione
Per prima cosa lamentati a hello@ufoundme.eu. È quindi possibile contattare il Servizio di mediazione dei consumatori, Porta Nord II, Boulevard du Roi Albert II 8 box 1, 1000 Bruxelles · contact@consumerombudsman.be · +32 2 702 52 20 · consumerombudsman.be. La legge belga si applica senza eliminare la tutela obbligatoria nel paese di residenza del consumatore.
Opzione regalo
L’opzione regalo è facoltativa e costa 1,00 € IVA inclusa per ordine. Comprende la preparazione regalo della medaglietta e il messaggio personale inserito durante l’ordine, entro il limite indicato nel modulo. Il prezzo è mostrato separatamente prima dell’ordine con obbligo di pagamento.