Versão de 4 de setembro de 2026
Privacidade
Controlador
A MOLDEREZ-CONSULT SRL, 13/5 Square Valère Gille, 1050 Ixelles, Bélgica, IVA BE0842.262.084, é responsável pelos tratamentos de UFoundMe!; contacto de privacidade: hello@ufoundme.eu.
Dados e finalidades
Acesso seguro aos dados da conta e autenticação; perfil do animal de estimação, fotografia, cartão, QR e dados médicos selecionados prestam o serviço; endereços, pedidos, faturas e referências Mollie suportam compra, entrega e contabilidade; mensagens e relatórios criptografados permitem e protegem a conversa; nome, e-mail e mensagem de suporte respostas ao formulário de contacto; nome opcional, e-mail, idioma e evidência de consentimento apoiam as comunicações de campanha solicitadas; preferências de idioma e logs mínimos operam e defendem o serviço. As bases jurídicas são o contrato, as diligências pré-contratuais, a obrigação legal, os interesses legítimos de segurança e o consentimento, quando necessário.
Proteção predefinida e modo Essential
Com Protection, os contactos do tutor e das pessoas de confiança não são publicados no cartão: o contacto é feito pela conversa privada. Se Protection não for renovado após o período de carência, o cartão passa para Essential e o endereço de e-mail da conta torna-se o contacto direto visível. Apenas as outras informações escolhidas pelo tutor para ajudar o animal ficam acessíveis pelo QR ou URL; a informação médica pode ser desativada. Os cartões públicos usam uma ligação não adivinhável e uma instrução de não indexação. Sem dados completos de cartões de pagamento, venda de dados ou definição de perfis publicitários.
Destinatários e processadores
A OVHcloud aloja o serviço em França, incluindo a região de Gravelines. Os outros destinatários necessários são o fornecedor de e-mail, Mollie, o transportador e Google apenas se escolher o respetivo início de sessão. A Langbly pode receber os campos de texto do cartão público e o texto da conversa para tradução. A Z.AI (JINGSHENG HENGXING TECHNOLOGY PTE. LTD., Singapura) é o parceiro tecnológico opcional para a pré-análise do Wall of Fame: só recebe a fotografia WebP e a legenda se a opção permanecer selecionada. Pode escolher verificação exclusivamente humana sem transferência para a Z.AI. As transferências fora do EEE exigem garantias do capítulo V do RGPD.
Parede da Fama e automação
Antes do envio, escolhe entre pré-análise pela Z.AI seguida de decisão humana ou verificação exclusivamente humana. Ao desmarcar a IA, a fotografia e a legenda não são enviadas à Z.AI. A Z.AI não publica nada: um operador humano decide sempre e o QR deve ser desfocado antes da publicação. Propostas recusadas são apagadas, propostas pendentes após 30 dias; fotografias publicadas permanecem até retirada ou decisão de moderação.
Retenção
Rascunho de registro do navegador: 2 horas; Rascunho de estúdio incluindo fotografia: 24 horas. OTP expirado, Magic Link e solicitação de alteração de e-mail: não mais que um dia adicional. Conteúdo de conversa criptografado: até 30 dias. Relatório de conversa e metadados mínimos associados: 365 dias. Metadados para email enviado ou abandonado, sem conteúdo: 90 dias. Inscrição de campanha não confirmada: 7 dias; inscrição retirada: 30 dias; inscrição confirmada: até a retirada. Análise somente agregada: 400 dias. Evidência de auditoria minimizada: 5 anos. Encomendas, faturas e registos contabilísticos legalmente exigidos: geralmente 10 anos. Permanecem contas ativas, cartões e compras para o serviço; após o encerramento, apenas os dados exigidos por lei ou para defesa de reclamações são retidos e depois apagados ou anonimizados. Uma retenção legal suspende a eliminação afetada.
Direitos e reclamações
Solicite acesso, retificação, apagamento, restrição, objeção, portabilidade ou retirada de consentimento em hello@ufoundme.eu. Indique o endereço da conta e o seu pedido; verificação de identidade proporcional pode ser necessária. Respondemos sem demora injustificada e no prazo de um mês, prorrogável por dois meses para uma solicitação complexa com aviso prévio durante o primeiro mês. Pode reclamar junto à Autoridade Belga de Proteção de Dados, Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelas, dataprotectionauthority.be. As contas são para pessoas com 18 anos ou mais.
Segurança e violações
Acesso restrito, UFoundMe! separação, proteção CSRF, limites de taxa, segredos mantidos fora do repositório, conversas e filas de e-mail criptografados, registros de auditoria sem conteúdo e eliminação programada reduzem o risco. Nenhum sistema é infalível. Cada violação é avaliada e documentada e, quando o GDPR assim o exigir, notificada à autoridade dentro de 72 horas e às pessoas afetadas.
Localização e fotografias na conversa
A localização e as fotografias são sempre opcionais na conversa. O navegador só pede a localização depois da ação «Partilhar a minha localização». A recusa não bloqueia a conversa. O consentimento e a respetiva data são registados; as coordenadas e fotografias são cifradas, limitadas aos participantes e eliminadas no prazo máximo de 30 dias. As fotografias são verificadas, recodificadas em WebP sem metadados desnecessários, nunca publicadas automaticamente e podem ser eliminadas por quem as enviou.
Lembrete de carrinho facultativo
No checkout, uma caixa não pré-selecionada permite pedir um único lembrete por e-mail dois dias depois de uma encomenda continuar por pagar. O e-mail, o idioma e a referência da encomenda são usados apenas para esse fim. O lembrete é cancelado assim que o pagamento é confirmado; não é enviado um segundo lembrete. O conteúdo fica cifrado na fila de envio e é eliminado após o envio ou abandono; os metadados mínimos são conservados por um máximo de 90 dias.