Version du 4 septembre 2026
Retours et rétractation
Quatorze jours
Pour le badge, le délai court dès le lendemain de sa réception; pour le service, dès le lendemain de la conclusion. Envoyez avant l’échéance une déclaration claire à hello@ufoundme.eu. Aucune justification requise.
Retour du badge
Renvoyez le badge dans les 14 jours suivant la notification. Les frais directs de retour restent à votre charge, sauf erreur, dommage de transport ou défaut. Une dépréciation due à des manipulations dépassant un essai raisonnable peut être déduite.
Remboursement Mollie
Remboursement au plus tard 14 jours après notification, par le moyen initial. Pour le badge, il peut attendre sa récupération ou une preuve d’envoi. La livraison standard initiale est remboursée, pas le supplément d’un mode plus coûteux. Mollie exécute techniquement le remboursement.
Activation immédiate
Le démarrage avant la fin du délai exige votre demande expresse. En cas de rétractation, une part proportionnelle du service déjà fourni peut rester due. Vous reconnaissez que le droit de rétractation ne prend fin qu’après exécution complète du service. Sans demande conforme, aucune déduction pour service commencé. La garantie pour défaut reste distincte et gratuite.
Modèle
À UFoundMe!: je notifie ma rétractation pour [badge/service], commande [référence], commandé le [date], badge reçu le [date], nom et adresse [coordonnées], e-mail du compte [e-mail], date [date]. N’envoyez jamais un numéro complet de carte bancaire.